Informations générales & commandes
đ Puis-je retourner ou Ă©changer un produit ?
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit. Nous trouverons rapidement une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
En raison du caractĂšre artisanal et de lâusage des produits parfumĂ©s, les retours ne sont pas acceptĂ©s pour les produits ouverts ou utilisĂ©s.
đ Quand recevrai-je ma commande ?
Nos créations étant fabriquées artisanalement, les délais de préparation peuvent varier.
Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes sous 2 à 4 jours ouvrés,
mais nous vous invitons à prévoir un délai légÚrement plus long en période de forte demande.
Un email de confirmation avec numĂ©ro de suivi vous est envoyĂ© dĂšs lâexpĂ©dition.
đ«đ· OĂč sont fabriquĂ©s vos produits ?
Tous les produits SENS sont fabriqués à la main en France, en petites séries. Chaque brûleur et chaque fondant parfumé est réalisé avec une attention particuliÚre portée à la qualité, à la sécurité et aux finitions.