Informations générales & commandes
Les achats sont-ils des ventes fermes ?
Oui. Tous les achats effectués sur SENS sont considérés comme définitifs.
En raison du caractère artisanal et hygiénique de nos produits, les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nos créations étant fabriquées artisanalement, les délais de préparation peuvent varier.
Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier les commandes sous 2 à 4 jours ouvrés,
mais nous vous invitons à prévoir un délai légèrement plus long en période de forte demande.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous les produits SENS sont fabriqués à la main en France, en petites séries. Chaque brûleur et chaque fondant parfumé est réalisé avec une attention particulière portée à la qualité, à la sécurité et aux finitions.